Het Grand Hotel Alpenkrone, hoog in de bergen, op een vrijdagochtend. Al elf vlekkeloze jaren leidt Lionel Ashcombe het tot in de puntjes. Maar nu waarschuwt een anonieme fax dat er een hotelcriticus in het gebouw is, en als de vijfde ster verloren gaat, verkoopt de eigenares aan het ordinaire hotel aan de overkant van het dal. In de lobby zitten drie verdachten de krant te lezen, allemaal precies hetzelfde gekleed. Een eigentijdse klucht waarin alles wat mis kan gaan ook misgaat.